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Gestión de clientes

La suite de gestión de clientes incluye aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basadas en la web para gestionar posibilidades, contactos, oportunidades y cuentas de clientes.

Por qué elegir Acumatica para la gestión de clientes

N.º 1 ERP y CRM que funcionan conjuntamente. La gestión de clientes (también denominada gestión de relaciones con el cliente) se desarrolló en Acumatica desde el principio. No es un módulo relativamente integrado, como muchos otros productos ERP de medianas empresas. Desde el marketing, la elaboración de presupuestos y las ventas a la entrega y el soporte posventa, la información del cliente siempre está actualizada y es precisa.

N.º 2 Gestión de contenidos integrada. Acumatica proporciona una vista consolidada de todos los registros de clientes en una sola base de datos. Este acceso a todos los presupuestos escritos, las facturas y los casos de atención al cliente proporciona a cada miembro de su equipo una vista de 360 grados de todas las actividades y los registros de los clientes.

N.º 3 Visibilidad. Los paneles y los informes proporcionan datos de ventas en tiempo real para ayudar a su equipo a gestionar pronósticos, presupuestos y resultados. Comuníquese y colabore con el cliente de forma eficaz con el portal de clientes de Acumatica. Incluye herramientas útiles que otorgan a los clientes acceso a la información sobre su interacción con la empresa y permiten realizar actividades en línea.”

Los beneficios de la gestión de clientes de Acumatica

  • Vista de 360 grados

    Obtenga una vista completa de su negocio con finanzas, marketing, ventas y servicio integrados.
    Sepa qué clientes generan ganancias y cuáles no.
  • Autorice a sus clientes

    Otorgue a sus clientes acceso a la información financiera y de casos que elija mediante el portal de autoservicio para clientes.
  • Enfoque del equipo en relación a las ventas y el servicio

    Comparta información para desarrollar un enfoque de equipo eficaz de la gestión de clientes.
    La fijación de precio con usuarios ilimitados elimina cualquier impedimento en la participación total de los procesos de flujo de trabajo automatizados que impulsan la colaboración.
  • Mejore el servicio de atención al cliente

    Responda rápidamente a las solicitudes de los clientes en cualquier punto en el ciclo de ventas, desde el primer contacto a las ventas y ejecución, la facturación y las solicitudes de servicio posventa.
  • Complemento de CRM para Microsoft Outlook

    El complemento de Acumatica funciona con el correo electrónico entrante y saliente en Outlook.
    Busca posibilidades, contactos y empleados existentes en CRM y permite el acceso a un contacto existente con un solo clic. También puede crear nuevas posibilidades y contactos directamente desde su bandeja de entrada; cree oportunidades y casos asociados con contactos existentes; y registre la actividad y adjunte los contenidos de correos electrónicos al CRM.

Gartner Magic Quadrant: Cloud Core Financial Management Suites

Find out why Gartner included Acumatica in its first ever Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites.